异常局说明
异常局说明
本章节主要介绍真人荷官系统常见特殊游戏情况的处理方式
游戏特殊情况说明
| 游戏 | 异常描述 | 解决方式 |
|---|---|---|
| 保险百家乐 | 保险下注期间，提前开牌 | 提前获取结果，重新扫描扑克牌，退回保险继续游戏 |
| 纸牌类游戏 | 提前开牌 | 跳局处理 |
| 所有游戏 | 电脑蓝屏、死机 | 游戏已开局，跳局处理 |
| 所有游戏 | 荷官端卡住 | 重启、刷新、关闭之后再打开无法恢复，跳局处理 |
| 牛牛 | 发牌顺序错误 | 游戏结果已定，取消游戏 |
| 提前翻牌 | 荷官多补牌但是未翻开牌 | 多补牌放回原来位置，当局有效，继续游戏 |
| 荷官多补牌已爆牌 | 多补牌放回原来位置，当局有效，更换新靴 | |
| 轮盘 | 无效弹球 重新打球 | 轮盘此局同上一局同一个方向 如未识别重新打球，PB将球放回上局号码，重新转轮盘并弹球 |
| 骰宝 | 斜骰/叠骰 | 重新摇骰 |
| 输入结果错误 | 如未上传，重新输入；如已上传，修改游戏结果并发邮件 | |
| 色碟 | 叠钮扣 | 使用塑料棒播开钮扣 |
| 识别错误 | 如未上传，手动重新输入结果；如已上传，修改游戏结果并发邮件 | |
| 安达巴哈 | 相同牌值 | 如一副牌有相同牌值，跳局处理；扫描错误导致相同牌值，手动更改牌值 |
| 黏牌 | 可还原牌序，如牌值已扫描，手动更改牌值继续游戏；如桌面牌/牌靴内牌扔进弃牌盒，当局跳局/取消游戏处理 | |
| 德州扑克 | 提前翻牌 | 下注期间爆三张公牌，指示荷官倒数结束，依照程序完成游戏，手动输入结果 |
| 黏牌 | 未上传结果，跳局处理 | |
| 21点 | 荷官端卡住，无法操作跳局 | 提重启荷官端后仍然无法操作，停台维护由游戏管理跳局，确认恢复时间，待恢复运营后换新靴 |
| 荷官操作异常，导致同张牌重复扫描 | 跳局处理 | |
| 黏牌 | 跳局处理，继续游戏 |
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